携帯大手が、2年契約の違約金無料期間延長を検討している模様


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ニュース – 2年契約終了後の無料解約期間延長を検討、携帯各社が方針示す:ITpro

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  • ドコモ・au・ソフトバンクが、2年契約終了後の解除料・違約金がかからない無料期間を、延長する方向で検討。現在は1ヶ月でそれを過ぎると自動更新されてしまう。

  • 更新月の通知方法も、希望者だけではなく、SMSなどで全ユーザーへの通知を検討。

  • 契約前に端末や電波状況を確認できる「お試しサービス」も拡充。

  • TCAや携帯電話販売代理店も、相談センターや業界団体を前倒しで設置予定。「自主的な」苦情低減策を進める。