auの端末補償サービス、拡充

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「安心ケータイサポートプラスLTE」、「安心ケータイサポートプラス」は月額380円で、お客さまの大切なスマートフォンやケータイの故障、盗難、紛失など、トラブルの際にサポートを受けることができる端末補償のサービスで、au携帯電話の購入時(新規ご契約時・機種変更時・端末増設時)に加入が可能です。


auの端末補償サービス「安心ケータイサポートプラスLTE」「安心ケータイサポートプラス」の拡充について | au

万が一トラブルに遭われた場合に、同一機種・同一色の交換用携帯電話機(リフレッシュ品・新品電池含む)をお申し込みの原則翌日にお届けします。(WEBお申込の場合、一部地域は当日お届けも可能)


安心ケータイサポートプラスLTE | auアフターサービス:サービス・機能 | au

アップグレードプログラム | au

au安心ケータイサポートプラスで、Xperia ZL2からXperia Z3に機種変更申し込み | auとかデジ

  • auスマホやケータイの端末保証サービスが、拡充されます。

  • 「交換用携帯電話機お届けサービス」利用時の自己負担額を割引。auホームページから申し込んだ場合「WEB割引」として500円、代用機を利用しない場合も500円を割引。両方適用した場合、1回目の申し込みは4000円、2回目の申し込みは7000円になります。au契約3年目以上の方は、長期利用特典で2000円割引きがあるので、初回フル適用の場合「2000円」で交換端末を送ってきてくれます。2016年2月16日の申し込み分からスタート。

  • 18ヶ月使って最新機種に機種変更できる「アップグレードプログラム」(旧機種は回収)利用時の条件も優遇。本来使っていた端末が水没や故障、破損しているとアップグレードプログラムは利用できないのですが、「安心ケータイサポートプラスLTE」に加入していれば利用OKとなります。